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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez RoofLab, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679) ainsi qu’à la législation belge applicable. 

✽  1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ROOFLAB 

Rue Basse 1a - 5560 Mesnil-Eglise

Belgique 

E-mail : info@rooflab.be

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✽  2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

● Nom et prénom ;
● Nom de l’entreprise ;
● Adresse postale ;
● Adresse e-mail ;
● Numéro de téléphone ;
● Numéro de TVA ;
● Informations relatives aux inscriptions aux formations ;
● Informations transmises via les formulaires de contact ;

● Données de navigation sur notre site internet.

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✽  3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées afin de :

● Répondre à vos demandes de contact ;
● Gérer les inscriptions aux formations ;
● Établir des devis et factures ;
● Assurer le suivi administratif et commercial ;
● Vous transmettre des informations relatives à nos services ;
● Améliorer notre site internet et l’expérience utilisateur ;

● Respecter nos obligations légales et comptables.

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✽  4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

● Votre consentement ;
● L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
● Le respect d’obligations légales ;

● L’intérêt légitime de RoofLab dans le cadre de la gestion de ses activités.

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✽  5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données comptables et fiscales peuvent notamment être conservées pendant une durée de dix ans conformément à la législation belge.

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✽  6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques ou administratifs lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services (hébergement web, outils de gestion, comptabilité, solutions de paiement, etc.).

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.

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✽  7. Sécurité

RoofLab met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

✽  8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

● Droit d’accès à vos données ;
● Droit de rectification ;
● Droit à l’effacement ;
● Droit à la limitation du traitement ;
● Droit d’opposition ;
● Droit à la portabilité de vos données ;
● Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à : info@rooflab.be

✽  9. Cookies

Notre site internet peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser la fréquentation du site.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

✽  10. Réclamation

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Autorité de protection des données (APD) 

Rue de la Presse 35 

1000 Bruxelles
Belgique

✽  11. Modification de la présente politique

RoofLab se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur le site internet.

Questions fréquemment posées

Voici quelques questions fréquentes sur notre entreprise.

Rooflab est spécialisé dans la formation continue pour les professionnel.les de la toiture, dans l‘assistance technique sur chantier et la vente d’outillage spécifique à la toiture. 

Nous adaptons nos services aux besoins spécifiques des entreprises de couverture, afin de les aider à développer leurs compétences et celles de leurs équipes pour être le plus proches de la réalité de terrain sur un marché hyper concurrentiel. 

Contactez notre équipe d'assistance client en envoyant un e-mail à info@Rooflab.be ou utilisez le chat en direct sur notre site web. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.

Nous nous engageons à fournir des solutions rapides et efficaces pour garantir votre satisfaction.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les produits. Les articles doivent être dans leur état d'origine, ne pas avoir été utilisés et être accompagnés du reçu ou de la preuve d'achat. Les remboursements sont effectués dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.